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聊一聊视频产品中的「弹幕」功能
2016-12-15 09:25:00         来源:人人都是产品经理  
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聊一聊视频产品中的「弹幕」功能。最近工作内容发生一些变动,会涉及到部分视频产品,好久没有看视频了,赶紧恶补一下。今天聊一聊视频产品中的「弹幕」功能。

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弹幕一词最早用于军事领域,指代对某一区域进行密集火力攻击。2006年,日本视频分享网站Niconico首次尝试在视频画面上实时显示用户评论。由于评论在屏幕上快速飘过的形态类似飞行中的子弹,因此它被形象地称为“弹幕”。

一、弹幕的作用

① 评论的另一种形式

传统的评论一般是针对于整集剧情,如果观众想要对视频中的某个片段进行评价,还需要先描述自己想要评论的片段。而弹幕的一个好处是,给评论加上了时间标签,你能在每一个场景下,直接发射自己的评论。

② 内容的完善

在弹幕中,我们往往能够看到很多「神吐槽」、「字幕君」、「科普帝」……这些弹幕能丰富视频的内容以及通过吐槽等方式进行内容再生产。比如在看一些美剧或烧脑片的时候,弹幕君的存在可以帮助观众更好地理解剧情,是一种UGC的科普形式。而且大部分视频,并不能时时刻刻都紧紧抓住观众,在画面无聊的时候,弹幕的存在,捕捉用户被分散的注意力。

③ 社交需求的满足:「互动聊天」

由于弹幕是基于时间标签而在同一个屏幕进行展示,对于第三方观看者而言,会产生一种能「互动聊天」的错觉,能够了解大家都在说什么。并且当弹幕中出现了和你观点一致的想法后,会加强对于视频的认同感。

弹幕相对于评论的确是一种更加新颖,好玩的互动方式,能在第一时间看到别人对于这个场景/画面的看法。很多人甚至会选择第一遍纯看视频,第二遍刷一次弹幕,可见弹幕文化对用户的影响之深。

二、热门弹幕

曾经看到过一篇很有意思的文章,分析了B站的10000条弹幕,总结出来B站弹幕的一些套路。下图是该文章中过滤了一些无意义的字后,得出来的高频词汇。

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弹幕高频词汇

热门弹幕主要分为四类

刷存在感的弹幕:计数抢前排位置、表白、火钳刘明。

目的型的弹幕:交出封面、辣眼睛、提醒好友上线。

给视频定性的弹幕:前方高能、确认存活、阵亡、全场最佳、标准结局。

当碰到不可描述的攻击时的护体弹幕或要攻击别人的弹幕:富强民主文明和谐等24字社会主义价值观、此生信仰永不变、我从未见过如此厚颜无耻之人。

从以上分析可以看出,弹幕和评论调性是不一致的。弹幕更像是朋友之间的闲聊吐槽,并且具有聚众性质。而评论则更接近于一个人的自嗨,有点类似观后感。

三、视频产品中的弹幕功能

一提到弹幕,很多人都会想到A站和B站。由于这两款产品的独特属性,以宅男宅女为主,弹幕更是满足这部分人的社交与围观需求。后来的视频播放器:爱奇艺、腾讯视频、优酷等也有加入了弹幕功能。

具备弹幕功能的视频网站可以分为两种:一种是弹幕视频网,另一种是在线视频网站。

什么是弹幕视频网呢?对于这种网站而言,弹幕是其核心功能。我们从A站和B站的全名,则可窥见一斑。

A站:acfun弹幕视频网

B站:哔哩哔哩弹幕视频网

    在A站和B站中聚集了大量的95后和00后,宅男宅女。这类人在现实生活可能比较冷漠,不爱说话,但是在网上极有可能是话唠。

    弹幕作为此类网站的核心功能,在弹幕的自定义中相应会有更多设置和个性化。我想这就是大家经常所说的,把核心功能做到极致吧~

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    在线视频网站又是指哪些呢?对于在线视频网站而言,弹幕只是一个可选功能,其核心功能在于提供最新最全的视频资源。

    腾讯视频:中国领先的在线媒体平台,海量高清视频在线观看。

    优酷视频:中国领先视频网站,提示视频播放,视频发布,视频搜索。

      对于这类视频网站而言,竞争对手相对较多:爱奇艺、搜狐、乐视、腾讯、优酷……但用户毕竟是有限的,因此会通过会员体系、视频社区等各种办法留住用户,提升活跃度和留存率,弹幕只是在这个过程中的一招,并且是选择性的采用。

      以优酷视频为例,点击其科技频道中的视频,我们会发现播放器中已经没有弹幕开关。

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      没有弹幕功能的优酷-科技频道

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      有弹幕功能的优酷-影视频道

      因为弹幕并不是在线视频网站的核心竞争力,因此在一些小众或时长较短的视频中,考虑到实际播放量及受众,播放器中会直接将弹幕功能关闭。

      其实腾讯也是如此,动漫频道的幼儿卡通视频关闭了弹幕功能。

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      四、弹幕的数据分析

      对于一个不会爬虫的手残党而言,想要知道产品的数据,只能采取随机抽样,来看看大致情况。从B站随机选择了11个视频,分别计算出他们的弹幕率(弹幕数/播放数)、评论率(评论数/播放数)。

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      结合这两张图一起看

      1. 发射弹幕和评论只是少部分人的行为,大部分用户的行为是围观弹幕/评论。

        观看中和完全看完视频后是用户更倾向于的互动时间,分别对应了弹幕和评论行为。

        做弹幕出身的B站弹幕率尚且如此,其他在线视频网站的弹幕率估计更低。但由于播放基数大和弹幕不限时间,同时出现的属性形成了视频弹幕的「繁荣」。

        五、弹幕功能该如何取舍?

        ① 应当立足于产品和所提供的视频定位,针对于弹幕视频网而言,产品本身特殊是弹幕而且其用户早已被培养了此习惯,在设计时应当保持逻辑一致性,弹幕作为必有功能。而针对于在线视频网站,则应该考虑其视频本身的调性和受众,如科技、财经、幼儿卡通类视频可以考虑取消视频弹幕,着重引导用户评论。

        ② 根据弹幕率分析,在产品受众小的情况下,不建议开放弹幕功能。贸然开放,零星弹幕的飘过,反而有可能给用户留下产品低活的印象,不利于用户留存。

        根据这两点,上文也有提到,在线视频网站在某些视频(卡通、科技)播放时,会取消其弹幕功能。

        同时我们也能够发现一些短视频应用舍弃了弹幕。e.g. V电影、梨视频、ZEALER等。以开眼举例,这款产品的定位是精选短视频推荐,是一款小众App ,走的是品质和文艺路线。由于其产品定位和用户基数缘故,开眼现阶段并不是添加弹幕功能。

        电影院、直播、音乐、视频都引入了弹幕功能,这是一个好的工具,但是如何用好它却是一门学问。

        ps:爱奇艺最近不知怎么了,视频弹幕都不见了,据说是因为系统升级,部分丢失了弹幕,欢迎知情人士来聊聊~

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