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新浪微博与腾讯微信未来谁是霸主
2012-12-05 23:28:16           
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  对于三周岁多的新浪微博来说,越来越对腾讯微信这个小兄弟感到焦躁不安。腾讯微信模仿KIK,迅速占领手机移动端用户市场。目前注册用户已经达到2亿,而新浪到目前注册用户只有4.24亿。除此之外,腾讯微信在用户黏性上下足了功夫,通过寻找附近的人、摇一摇、免费视频通话等功能,吸引了大批用户。这一切无不对新浪微博构成严重威胁。

  相比之下,再看看目前新浪的表现。在微博问世三年之后,背负着沉重业绩压力的新浪来到了一个尴尬的节点:新浪微博用户增长速度持续下降,新浪除了微博广告收入外,还没有找到一种盈利的微博运作模式。微博的用户体验也始终原地踏步,僵尸粉和垃圾信息横行让用户对新浪微博的热情正在消逝。新浪也意识到问题所在,因此开始四处建地方站。并增加付费会员体验版,摇一摇互粉等功能。可见新浪微博和腾讯微信之间必有一场苦战,谁是未来社会化营销的霸主,且看双方对垒的战况。

  一、移动端用户功能PK

  在即时通讯软件市场,腾讯微信有一个很猛的功能,只要你安装了微信客户端,不管你是iPhone还是Android还是塞班,都能互相通过微信进行短信通信。而且并不收取手机通信费用,收取的是网络流量费。它可以实现免费视频对话,所以他的推出吸引了大批手机用户。而新浪微博移动端虽然可以同步新浪微博,查看到粉丝评论等功能,作为一款微博客户端来说移动微博Android版并不支持新消息推送功能,在设置中也没有相应的选项,这就大大降低用户对微博使用上的黏度。由于双方的发展方向不同,目前新浪移动端用户登录比例为69%,而腾讯微信为100%,可见腾讯微信抢占先机。

  二、营销定位PK

  新浪微博的营销定位很明显,就是通过微博营销、品牌广告、公共关系、客户关系四方面进行营销。而腾讯微信则通过社会化营销、公共关系、信息推送、电商O2O的模式进行营销定位。在双方的对垒中,前者媒体属性较重,适合广泛地发布消息,后者熟人关系特点明显,适合利用关系做企业营销、CRM管理。以两者目前的用户规模来看,虽然相互不可替代,但分流现象已十分明显。但是新浪微博的营销模式一直比较模糊,而微信的盈利模式是可预期的。据悉微信正在小范围的和一批合作伙伴测试公众平台的自定义接口功能,这个接口可以接入任何公司的CRM系统。公众账号背后的商家将能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务。如果微信和U联生活合作,这些监测到的会员卡模式或许将在未来全部整合进微信的商家CRM系统,形成一个真正的闭环O2O。

  三、战略竞争点PK

  新浪微博用户人均在线时长为60分钟,而腾讯微信目前还没有官方的统计数据。因此在后期的战略上,新浪会加大对用户黏度的投入,而微信则会对平台资源的整合。近期,新浪微博推出的一些应用引起了人们重视:找朋友功能以及会员付费等思路,无不带有腾讯的痕迹。而腾讯在做什么呢?近期,腾讯内部透露:微信与财付通将在两个月内打通,打通微信内部的电子商务链条,通过“公共账号”平台管理在微信上关注自己的用户;用户则可通过在微信中搜索“微信会员卡”找到自己感兴趣的商家并且关注,接受推送信息,一旦选中,即用财付通支付——整个电子商务链条全部贯通。

  关于未来社会化营销,新浪正着力调整微博战略或策略方向,相对于微博,微信直抵用户终端的特性使得其在推广方面更为精准而有效。预估在未来的一段时间内,微信平台将迅速扩张成为移动互联网营销的最强武器。但是不管双方如何发展,如何提升用户体验以留住用户,将成为两家企业首先需要考虑的问题。

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