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浅析京东商城搜索页的SEO、用户体验及营销手段
2012-09-25 22:57:46           
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  今天咱们来分析一下京东商城的搜索页面

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  头部统一,这个不用多做介绍,大家都知道的,任何一个网站的头部绝对是所有页面都统一了的搜索框内随机显示一个主推产品或热搜关键字,方便用户搜索,搜索框下方列出部分主推产品或热搜关键字,吸引用户搜索以及勾引蜘蛛爬行,比如我搜“休闲裤”标题:休闲裤 – 商品搜索 – 京东商城,因为你搜的是休闲裤,所以标题里显示的就是休闲裤,你在什么位置呢?对,正在商品搜索这里,这是什么网站?京东商城。这种内页标题设置是完全按照百度搜索引擎优化指南来的,利于优化,对用户来说也是简单明了,利于用户体验。

  关键字:休闲裤,京东商城休闲裤

  众所周知的,内页的权重和首页比起来那是差远了,按照本人的理解来解释一个网站的权重值对比应该是这样的:首页>一级分类>N+1级分类>搜索页>内容页(不具备任何权威性,仅仅是本人的理解,也许是错的,如是错的请高手及时批评纠正),从这个公式来看,搜索页的权重值仅仅大于内容页,它的权重值本身就很低了,如果再加一大堆关键字进去,权重一分散,反而起反作用,并且搜索页都是用户直接搜索某个关键字来的,所以此页面应该有的关键字仅仅是用户所搜的那个关键字,本例中是搜的“休闲裤”,所以这里就是休闲裤,大家都知道这里的东西用户是看不到的,但是蜘蛛看得到,所以其后还有一个“京东商城休闲裤”,无时无刻不在做自己的品牌,告诉蜘蛛,这是京东商城的休闲裤

  描述:在京东商城中找到了30039件休闲裤的类似商品,其中包含了“男装”,“女装”,“户外鞋服”,“运动”等类型的休闲裤的商品

  如果此关键字的搜索结果页面被蜘蛛爬到并且收录的话,用户在搜索引擎搜到此页面会看到网站描述,告诉用户,在“京东商城中找到了30039件休闲裤的类似商品“,还是那句话,时刻不忘提醒用户记住京东商城这个品牌。“30039”很明确的告诉了用户,这里的产品很多,这么多产品里总会有让你满意的噻!

  类似商品?为什么是类似商品呢?大家都知道,单个关键字的搜索永远不是那么准确的,没人敢说你搜休闲裤就不会搜到类似这种商品:非常适合搭配休闲裤的T恤,很明显,这个产品是一件T恤,并不是休闲裤,但是其标题里包含有休闲裤三个字,所以这里描述只能写类似商品,否则用户进来了还有其他商品就会感觉这个网站很垃圾,我明明搜的是休闲裤,却搜到一个t恤。

  其中包含了****等类型的休闲裤的商品,告诉用户,休闲裤的范围很大,这么多类别里都包含有休闲裤的产品,以此表达京东从不忽悠客户,并且提醒用户搞清楚自己到底需要哪种休闲裤这里把全部商品分类这块给隐藏起来了,要鼠标指向它才会显示,为什么这么做呢?很明显的,用户既然在搜索,那么基本上是不会用到这个导航的,所以把它隐藏起来,但是如果用户需要导航怎么办呢?很好,鼠标指过去就会出现导航了,体现出了其出色的用户体验设计!

  

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  所有类目,一看就很明显的,这里的类目里都有可能包含休闲裤或者是休闲这个关键字,而且休闲裤很明显是穿在身上的,所以如果你观察够仔细的话就会发现,这里展示的类目或许和休闲裤不搭边的,但是却都是穿戴在身上的类目,其用心可想而知,想让你不光买休闲裤,顺便也买点其他东西。

  

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  这个就不多说了,收了商家钱的,和百度竞价一样的坑爹。

  

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  搜索“休闲裤”的用户最终购买了这些东西,意思很明显了,并且还用红色加粗字体写上了有多大比例的人会买这个商品,提醒你别再胡乱搜索了,既然这么多人都买了这个,那它肯定是好东西,中国人都喜欢凑热闹,京东充分利用了这个心理,买的人多的产品肯定是好东西,以此来提高成交率!

  

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  搜索休闲裤的用户还购买了这些东西,很高明的手法,你搜休闲裤就只买休闲裤哦?也许你还需要点其他东西的,既然来都来了,干脆就多买点噻,很多门市上的销售人员也是一样的,你买了裤子他肯定会向你推荐上衣来搭配。这个推荐产品一点不会让用户反感,为什么呢?因为这些是别人购买过的……至于其下面的那个广告位咱就不多说了,大家都懂的。

  

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  相关搜索:提醒用户搜索的时候尽量精确一点,这样能更快的搜到自己想要的产品

  “休闲裤”找到30039件相关商品:告诉用户京东一共有30039件相关产品,这些搜索结果比较模糊,所以其下给用户设置了三个选项供用户选择

  你喜欢哪个品牌?先列出一些大的品牌供你选择,如果没有找到你想要的牌子,那么请展开,所有品牌,这里有详细的列表供你选择,可按字母查找或者其他方式,你想买什么价格范围的裤子呢?有几个范围供你选择,如果和你所需的价格范围不精确,那么请自定义价格范围。

  裤子当然会涉及到色彩方面的选择,京东列出了13个常见的颜色供用户选择,如没有用户所喜欢的颜色,还有一个花色供用户选择,花色并不是说就是花的颜色,它是其他的意思。从这块可以看出,它是完全全是为了用户来设计的,提示+精确搜索无一不表示其为用户着想的意愿。由此证明,它的用户体验是成功的。

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  这里有5种排序方法,相关度就是按照最符合搜索条件的产品来排序,所以我们看到展示在前面的商品都是休闲裤,没有其他产品。

  我相信所有网购的人都有一种心理,卖得多的东西绝对不会差,所以按销量排序是一个电子商务网站所不能缺少的,京东亦是如此。大家网购其实都是为了实惠而来,所以按价格排序也是必须的。

  其他用户的评价往往是促成一件商品成交的重要因素,没其他意思,大家都觉得好的东西,我虽说不一定会认为它就肯定好,但绝对不会觉得这个东西差,好评多的产品的成交率绝对是最高的……

  大部分的人都会对新产品比较感兴趣,所以这个排序规则对于京东这类商城来说是非常重要的,不但利于用户体验,对新产品的销售也会有很大帮助你是哪里的人,那么你就选择哪个地方的仓库,这样能够更快的收到货,仅显示有货这个选项一定程度上节约了用户的时间,没货的产品就不看。配送方式由用户自己决定,很灵活,对用户很友好。

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  京东是本人目前所发现的唯一一家可以直接搜索页商品列表里看到多张产品图片的商城,虽然图片不大,看得不是很清晰,但是对用户来说方便了很多,不用一个一个点进去看了,这又是其用户体验上的一大特色,鼠标指向产品图片,如果你所指向的产品有什么活动或者是优惠项目的话,京东使用ALT给用户展示了出来,非常高明的手法,图片加ALT亲近了蜘蛛,其所显示的什么活动或优惠项目更是增大了用户购买的欲望。

  商品的星级又用户决定,更能增加用户对京东以及其所卖产品的信任度

  

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  加关注让用户自主选择自己所需要时刻跟踪了解的词商品动态,人性化十足,能够更进一步留住用户。

  

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  这个精品到底是真的精品呢还是和直通车一样坑爹的玩意,咱就不去深究他,至少,精品两次能让用户对此商品的兴趣更加浓厚一点,只要兴趣浓厚了,那成交率肯定不会低的。

  说说我使用搜索的感受,当当网有类似这个的功能,不过却没有京东这个和用户的互动性强,一个搜索结果满意度调查,能够通过用户的建议投诉充分了解用户在搜索的时候到底是需要些什么?京东的搜索功能还有哪些地方没有为用户考虑全面的,等等,京东时刻都在努力收集用户的想法以及需求,充分体现了商场上的那句话“客户就是上帝”,只要“上帝”满意了,您还怕留不住“上帝”,害怕没有成交率吗?

  最后总结一下:晃眼一看,京东的搜索页和大多数商场都差不多,但是其每一个细节我们都可以感受到其做到极致的用户体验,以及其高明的营销手段,或许你应该看出来了,我并没有怎么详细的去分析他的SEO技术,没办法,本人也不懂所谓的“SEO技术”,我只知道,如果我们网站的用户体验都能做到京东这样甚至比其更好的话,那你的站永远不会缺少用户和流量,流量代表什么不用多说了吧?

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