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医药电商吹响“集结号”:京东天猫战备竞赛
2012-08-28 13:30:56           
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  京东与国美、苏宁的“价格戏法”刚落下帷幕,其在医药电商领域的战争又进入准备期。8月27日,京东好药师CEO崔伟向本报透露,到8月底,公司在上海、广州、成都、武汉的自建仓库将投入使用,届时,好药师自建仓库面积将达到4000平方米。这意味着,京东与九州通的跨界资源整合,正式进入市场争夺的实操层面。

  同期与好药师“对抗”的,还有平台型的天猫(微博)医药馆,及传统企业全洲药业旗下商康医药网、复星医药刚注资的金象网。在被视为电商蓝海的医药行业,各类企业已集结,欲改写当前医药电商领域格局。“谁先做好准备,谁就能赢得市场。”一不愿透露姓名的行业分析师指出,但网站流量、人才的掣肘,特别是政策的不明朗,将成为制胜的关键。

  跨界合作

  今年5月,筹备近一年的京东好药师正式上线,其背靠两大股东:京东和九州通,双方以49%和51%的比例分别持股,形成当前医药电商行业中一种新的商业模式。

  根据最初的协议,京东派出崔伟负责“操刀”好药师网的全盘运作。崔伟表示,“京东利用自身4000万用户的流量,将其导入到好药师网,在京东商城(微博)的界面中,可以直接搜索到药品,点击后可直接跳转到好药师网上,形成网站的流量。此外,京东输出管理和技术,将配送优势也导入到好药师网站的运营中。九州通的任务则是,利用其医药流通领域的采购优势,负责好药师的品类货源供应和配送”。

  “到8月底,公司在北京、上海、广州、武汉、成都5个城市的自建仓库都将建成,公司大小仓储总面积将达到4000平方米。”崔伟表示,这种仓库的分布,就是依据九州通的GSP制度的特点来布点,这将保证网上订单能在最短时间内,有效送达到消费者手中。

  “许多线下资源都是九州通提供。”崔伟指出,比如好药师与辉瑞、默沙东等医药巨头的合作,都是九州通方面牵线搭桥。

  崔伟透露,“目前,网站的PV、uv、iP等相关流量数据显示,公司整体流量已超过运营达5年以上的同行。而从5月上线至今,网站的日订单量已达到3000-4000单。”

  在业界看来,这种跨界合作模式的效用目前的表现是“一加一大于二”,“但两大领域的巨头碰头合作,双方具体操作过程的磨合程度到底会如何,还有待观察。”一行业分析师表示。

  盈利能力隐忧

  对比普通网站起步阶段日均订单1000单的成绩,好药师的业绩站在了一个较高的起点。行业的自然增长,也给了诸多医药电商企业希望。一组数据显示:2011年,国内医药电子商务产业市场规模或达178亿元;而未来5年,其复合增长率有望达到30%。

  “尽管如此,目前,除了天猫医药馆依靠收佣金的方式有一定盈利外,其他医药电商企业基本都亏损。”另一行业分析师指出,与服装、化妆品等产品不同,药品安全消费者更为担忧,特别当前山寨和假货盛行,消费者尚未形成网上购药品的消费习惯。

  事实上,医药电商的销售仍然局限在非药品类商品上。崔伟也坦言,网站销售产品主要集中在专科类药品、家用器械、补益类产品。

  “对比药品,保健类产品的毛利更高。”上述分析师指出,国家尚未放开处方药和医保的网上销售资质,此时的电商要获得盈利,只能从这类商品中获利。

  九州通副总裁刘兆年曾公开表示,今年,预估好药师网的销售额能达到3亿-4亿。

  “根据目前的情况来看,达到的可能性不算大。”上述分析师指出,目前,整体行业都存在规模小、市场集中度不高的特点,而流量不够和消费者对药品安全性难以信任,将是电商必须要突破的两大重点难关。

  “好药师的优势是,有京东母体的流量支撑,再加上九州通货源的品质支撑,对比其他企业,其在起步阶段,能比其他企业走得更顺。”其指出,但若未来要获得稳定、足够的流量支撑,必须要形成自身的流量吸引力。

  抢占新格局

  “现在的格局不算格局,未来才是竞争的重点。” 崔伟表示,去年,医药电商在医药大零售领域占比约为0.3%,预计今年翻一番,到2015年,估计能达到4%左右。这意味着,在这种市场规模下,谁若能达到50%的市场份额,才是市场格局真正稳定的时期。

  “谁抢占先机,谁就是最后的胜利者。”上述分析人士指出。目前,包括天猫、京东等大型企业在外围的打造铺垫,正是这宗运营思路的体现。

  按照崔伟的设想,近期公司还将在产品安全、用户体验等方面加大投入,未来,好药师网除产品销售功能外,还将引入为消费者提供健康服务的解决方案的功能。“我们还计划引入更多的医药企业。”

  “从大趋势上来看,处方药和医保的网上销售放开的可能性很大。”上述分析师指出,届时,中国医药电商领域的市场份额将呈几何倍数增长,只有做好了前期准备,树立了品牌的网站,才能抓住机遇。

  不过,人才仍将是诸多电商企业发展的瓶颈。“作为一个新兴行业,专业人才本来缺乏,且其与普通电商不同,其在药品领域的市场开拓、推广等方面,都有别于传统产品。”该分析师指出,这也将成为各大企业扩张的一个重要掣肘。

  崔伟也坦言,目前,公司人员虽然扩大为100人左右,但伴随未来公司的发展,人才匮乏将是其下一步要解决的重要问题。

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