频道栏目
首页 > 资讯 > 营销推广 > 正文

网络营销应该注重后续销售的力量

11-05-04        来源:[db:作者]  
收藏   我要投稿

  很多个人、企业在做网站的时候,很在意网站的流量及用户的成交量,认为高流量是带来高成交率的唯一方式,只有成交率高了就说明网络营销做的很成功。很少有站长会在意每个用户的成交次数的问题,也很少有站长注意到后续销售的概念和应用。

  本文从生活事例入手,探讨后续销售在营销中的重要性及其实现,希望能让站长朋友明白它的重要性,那么什么是后续销售策略呢?

  后续销售就是客户第一次购买产品之后,商家采用一些策略技巧吸引用户继续购买其它产品的方式。后续销售很明显的特点就是低成本,是有效提高利润的最佳方式。因为后续销售不需要太多的用户开发成本,所以利润就会高很多,那么如何有效的提高后续销售策略呢?

  一、首次信任成本最高

  生活事例——品牌效应。你去买衣服或者洗护生活用品的时候,是不是会锁定一些品牌进行购买呢?例如洗发水公认的是潘婷、飘柔、清扬、舒蕾等等。可是如果你事先并没有使用过这些品牌、甚至不知道这些品牌,厂家要如何进行推销呢?企业想要建立品牌效应,需要在各大媒体做广告,推出简单易记的广告语,给人们一个潜意识的洗脑印象,而投放广告的代价是高昂的,甚至有的企业广告投入比研发投入都要多,为何?让人们从潜意识中信任他的品牌,想想是不是有过这样的经历?

  这就是后续销售的策略,其实无论在现实中还是互联网上,商家获得一个新客户的成本是最高的。如果你想取得用户对你的信任,那么必须在任何一个细节上都让用户放心才行,而用户如果在你网站上产生了第一次购买,说明他心理防线已经拆除,已经信任了你的品牌和网站,如果向他推销更多其它产品,则相对要容易的多。

  二、即使赔本也要做

  生活事例——信用卡办理。如果你听说某某办理信用卡还交了手续费,你一定会感觉很不可思议。因为现在办理信用卡不仅不需要缴纳任何费用,而且还有礼品相送,让我们来粗略计算一下信用卡银行揽到一个客户所需要的花费:招收业务员需要支付的工资、业务员去其他城市销售的公用开销、送给客户礼物的支出、减免开卡首年的年费、有些客户拿了礼物收到信用卡确没有开卡等等,仅这些就不是一个小数目了,那么你会奇怪:他怎么赚钱呢?

  大家可能会感觉到很迷茫,为什么赔本的生意还要去做?其实这里所说的赔本只是形象化的概念。意思就是为了获得新客户,第一次不赚钱或者赔本也要去做,因为当客户成为你的忠实用户后,有数据表明,他平均会持续三年来你网站进行购物。所以,第一次你仅仅是不赚钱,但后来不但能赚,而且比第一次价格高所赚取的利润还高。所以,赔本不可怕,怕的是没用户。

  仔细想想,是不是这个理儿呢?一旦有客户开启了信用卡,就会为了减免下一年的年费而按照各银行的不同规定去消费刷卡,然后信用卡银行会推出诸如刷卡送积分、积分兑换礼物、刷多少送多少等等产品,这样会获得更多的利润,所以销售绝对不是“一锤子买卖”!

  获得了客户的首次购买及初期信任感之后,接下来如何进行后续销售呢?

  建立客户档案,时常保持联络

  这点很多站长可能也会忽略,用户购买产品之后就一走了之,站长可能起初没有认识到,根本没有对客户进行后期联系与维护,或许时间长了连最初的联系方式也丢了,所以很多和客户之间的联系也就无从谈起。再一点,即使你网站暂时没有开发出新的产品,没有增加新的功能,可是也不要忘记你的客户,时常的保持联络。

  在网站上要想法设法留取客户的联系方式或者email,在节假日或者不经意间向用户进行问候和反馈,长期以来,用户就不会忘记你的网站。当他们想要某种产品或者服务时,脑子中第一印象就是你。或者当你开发一个新产品,那么只需发个群邮件,就让一大批高质量的目标客户知道,成本几乎为零。这本身就为你省了不少宣传成本。

  后续销售的策略还有别的方面,本文只是根据我自己学习的知识给大家分享了一些基础知识,在很多优秀的网站上都有后续销售策略,也有很多更高效的其它手段适合大家,所以希望大家也多多交流,共同进步。

  今天的文章就到这里,希望看到此篇文章的朋友脑子中留下一个后续销售的概念,对以后自己的网络营销有所帮助。本文由装备制造网http://zhuangbei.gongchang.com/编者整理投稿发布,也欢迎转载,转载时请保留链接,谢谢!

相关TAG标签
上一篇:台积电:绝大多数7nm客户都会转向6nm_IT新闻_博客园
下一篇:最后一页
相关文章
图文推荐

关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 投资合作 | 版权申明 | 在线帮助 | 网站地图 | 作品发布 | Vip技术培训 | 举报中心

版权所有: 红黑联盟--致力于做实用的IT技术学习网站