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用户体验与SEO如何取舍 侧重技术还是用户
2010-08-26 20:46:37           
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 青装最近看了一篇卢松松的文章“排第一的是用户,不是技术”,文章写的很不错,从实际的角度出发并道出用户才是一切的真理。虽然用户至上绝对没错,但是这个要根据对网站的定位以及功能策划来具体分析,有时候做网站为的并不是用户,而是转换率。一旦网站被定位为流量站时,技术将成为高于用户的主导,因为它只是作为一个中转,通过SEO手段让更多的用户访问,并引导其到达最终的目的地,比如导航站、淘宝客、推广站、广告站等。

  首先来说一下,我们为何要重视用户体验?因为网站是否利于用户阅读,是否利于用户找到自己需要的信息,是这个网站能否获得忠实用户的绝对因素,也就是所谓的回头客。但是,所有的用户体验建立在用户已经来过的前提下!如果人都没有来过,用户体验从何谈来?

  因此,在我们决定网站是侧重用户还是侧重技术的时候,必须先给自己的网站做好定位:我们做的是品牌,还是新产品推广;是名人,还是无名人士的个人推广;另外我们还要分析网站的功能:我们要的是访问量还是回头客;是娱乐性的站,还是资讯性站;是图片站,还是文字站等等。

  如果我们是品牌、是名人,自然不用技术也有人搜索,用户体验就成为我们的重中之重。但对于新产品、个人推广来讲,虽然用户体验依然重要,但是并不是我们的绝对重点,只要做到基本该有的到位就好。我们的重点在于,如何让更多的用户找到我们,从而发现我们的存在。技术性的推广首先上去了,并且达到了一定的稳定流量,我们才能说,我们该重视用户体验了,因为跳出率对于SEO理论来说,也是一项很重要的排名因素。不过,青装的意思不是说前期做流量就不要去重视用户体验,而是只要基本到位就好,没必要吹毛求疵的去天天花时间考虑用户的想法,等到曝光率和浏览量相对稳定时,再去做这些细节的功夫也为时不晚。如果都没有用户,我们如何去考虑?拿什么去参照?怎样才能知道用户的体验究竟好不好呢?

  所以,青装觉得技术和用户体验是2个东西,不可同日而语。用户体验固然很重要,但是网页内部结构不好,SEO的一些功夫没有做到,从而导致没有流量的话,没有用户就没有体验。对于一个网站来说,SEO跟其他众多推广模式一样,仅仅是个获取流量的工具,不过相比其他工具更加强大一些。用户对一个网站来说,可以称之为命脉,但是我们不能否认的是,SEO能够帮助网站更加容易的获取生命源泉。

  二者其实并不相抵触,不是说SEO好了,用户体验就会变差,也不能说用户体验很好,排名就能超过技术。两种模式的流量来源不同,SEO增加了新的搜索量,而用户体验帮你获取了更多的回头客。而且任何SEO也是建立在用户搜索的体验基础上,这也就是为何现在SEO都提倡白帽SEO而杜绝SEO黑帽的原因了,本身技术就是根据用户体验来的。因此我来纠正下松松哥的话:“排第一的是用户,而技术能够更好的体现出用户体验!”

  也许青装讲的有些语无伦次,但是我们要知道的是:

  用户体验其实跟技术二者本身并不矛盾,只是有些做SEO黑帽的人,仅仅为了排名而无视了用户体验。现在是SEO白帽的时代,所以所有的技术都是为用户体验而服务的。技术和用户体验其实也可看做是同一环节下的两个步骤而已,就像一家餐馆,技术好比是服务生或者宣传单一样,先把客户请进门;用户体验则如同餐馆的饭菜,体验好坏在于其是否美味可口。只有2者都做到位,我们才能谈得上完整的用户体验。

  所以,青装人得出了最后的结论:技术属于用户体验,并服务于用户体验!

  作者信息:青装,永盛不锈钢

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