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法帮网乔姗姗:浅谈网站用户体验的五大要素
2010-08-11 11:33:44       个评论      
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最近在admin5网上看到很多关于用户体验一些文章,每一位站长都有自己独特的观点和见解,姗姗在微博和豆瓣上看到一些同行推荐的书籍,其中有一些也涉及到用户体验设计方面。根据自己运营的经历,也分享下自己的观点,和每一位站长共同成长。在英文中涉及到用户体验的有UE、UCD、UI等等,做这个行业的人称为用户体验设计,业内有名的有白鸦、麦兜等等,这些人大多数阿里巴巴或者其他的一些大公司的。我们经常谈论的用户体验,在多数情况下,主要是视觉体验,而用户体验设计却包含5大要素。

  第一、用户需求与网站目标

  用户需求调查,网站运营目标这些都是战略层面的内容。有人说,这些都是大公司才去做的,其实则不然,我们中小网站的站长也需要注意这方面的内容,比如我们要做一个手机站点,那么我们就需要对这个网站目标和用户进行一个很好的定位,否则就很容易形成运营一段时间找不着方向的困局。

  第二、内容建设

  在网站运营中,内容建设是重中之重,内容建设中要注意整体和局部的问题,整体内容建设,是指网站必须有一定的信息基础量,局部内容建设就是网站必须有针对特定用户的信息量。网站的整体内容建设,要注重泛而全,因为这涉及到一些对信息关键词的排兵布阵事项,而网站的局部内容建设就是针对特定的关键词所做的信息处理。

  第三、网站架构

  为什么说网站架构也是用户体验设计的一个要素,运营过网站、做过网站的站长都知道,网站的架构对与后期的运营有很大的影响。网站架构主要是涉及到一些交互设计方面的事情,这总是与网站的功能设计有关。而现在对于广大站长而言,交互设计已经不是很要考虑的问题,因为我们经常使用的CMS已经解决了一部分内容,如果是独立开发的网站,这方面的问题就需要在很大程度上考虑了。

  第四、导航设计、信息设计

  这个要素告诉我们,在设计我们的网站的时候,要注重导航设计,以及信息展现形式设计,为什么这么说呢,因为这个要素涉及到PV的问题,良好的导航设计和栏目设计对于用户进一步了解网站有很大的帮助。

  第五、视觉设计

  视觉设计,最根本的要解决“好看不好看”的问题。如果用户看到网站一个乱七八糟的样子,会是一个什么样的看法。

  最后,我觉得不管是运作一个小站还是一个大站,总是要协调的发展,关注我们的用户,关注他们对网站的体验。

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